Inercia Go! Disfruta tus compras hoy y paga después

En Inercia te facilitamos al máximo que puedas hacer tu pedido, recibirlo y examinarlo sin abonar su importe. Para ello te ofrecemos el servicio Inercia Go! , gestionado por la empresa SeQura, con el que podrás recibir tu pedido sin abonar ni un sólo euro para pagarlo una semana después de habértelo enviado.

¿Cómo funciona?

 Preguntas frecuentes de nuestros clientes

¿Cuándo tengo que pagar mi pedido?

Tendrás hasta una semana después de la fecha de envío para disfrutar y comprobar tu compra. Recibirás un email en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes en el que encontrarás la fecha exacta dentro de la que podrás pagar tu pedido e información de pago.

He recibido mi pedido y no he recibido las instrucciones de pago, ¿Cómo puedo conseguirlas?

SeQura debería enviarte un email a la dirección de correo que proporcionaste cuando hiciste el pedido. Mira en tu bandeja de correo no deseado o en la carpeta de Promociones o contacta con SeQura y te las volverán a enviar sin coste alguno.

¿Cómo pago mi pedido?

Con transferencia bancaria, ingreso en cuenta o tarjeta. No olvides introducir el concepto como referencia para que SeQura pueda localizar tu pago.

¿Cuándo recibiré las instrucciones de pago?

En un plazo de 24 horas desde el envío del pedido. Sin embargo, en el email de bienvenida que te hemos enviado cuando has realizado el pedido encontrarás también información de pago.

He pagado pero no he recibido confirmación, ¿Cómo sé que lo han recibido correctamente?

Recibirás una confirmación por correo electrónico. A veces las transferencias tardan entre 1-2 días en llegar. Si pasado este plazo no recibes confirmación por parte de SeQura, ponte en contacto con ellos y su equipo de atención al cliente te lo verificará.

Quiero devolver mi pedido, ¿Qué tengo que hacer?

Si deseas devolver tu pedido, ponte en contacto con nosotros. SeQura se coordinará con nosotros para proceder a la devolución del dinero o ampliar la fecha de pago. 

¿Tiene algún coste extra?

No tiene intereses ni costes ocultos. El pago con transferencia o ingreso en cuenta es gratuito. El pago con tarjeta tiene un 1€ de costes de gestión.

¿Puedo solicitar más días para comprobar mi compra antes de pagar?

Ponte en contacto con SeQura y, a buen seguro, intentarán buscar soluciones.

He pagado ya mi compra pero he devuelto el producto, ¿A quién reclamo?

Contacta con SeQura para que te abonen el importe sin ningún coste.

¿Es posible pagar antes de la fecha límite de pago?

Sí. Puedes pagar cuando tú quieras. No olvides introducir el concepto o número de pedido como referencia.

¿Cómo contacto con SeQura?

Puedes enviarles un correo a clientes@sequra.es o bien llamar al teléfono 93 176 00 08 y atenderán todas tus preguntas